主题大纲:
1、塑造企业员工在顾客心中留下的良好第一印象;
2、让企业员工成为正真的绅士和淑女;
3、让顾客感受到成熟企业的标准、规范的文化氛围;
课时:
4-6课时
授课形式:
讲授
现场训练
案例引申
落地方案:
制定检查机制
选定责任人